Реализация концепции бережливого производства в управлении сбытовыми процессами энергетического кластера

Перспективный вектор развития региональной социально-экономической инфраструктуры на современном этапе направлен на повышение уровня жизни населения на основе обеспечения стабилизации производства, возобновления и поддержания экономического роста [1]. Инициированная с 2006 года кластерная политика РТ [2] предусматривает достижение этих целей на основе концентрации специализированных компаний по отраслям промышленности за счет достижения синергетического эффекта от их взаимодействия. В данном контексте эффективное функционирование энергетического кластера РТ (далее -ЭК РТ) (рис. 1), сформированного на базе электроэнергетической отрасли региона [3], становится гарантом обеспечения энергостабильности и энергобезопасности социальноэкономической инфраструктуры республики.

Рис. 1 Структурная схема энергетического кластера РТ

Однако наметившиеся в настоящее время тенденции развития энергетического кластера РТ ставят под сомнение возможность его дальнейшего планомерного динамичного развития. Во-первых, до настоящего момента происходит разделение субъектов энергетического кластера РТ на самостоятельные компании и присоединение некоторых из них к вертикально интегрированным холдингам. В результате может последовать нежелательная трансформация взаимосвязанных единой корпоративной политикой субъектов основного энергетического производства в недобросовестных конкурентов, руководствующихся, в основном, финансовыми интересами и завуалированных "пеленой" коммерческой тайны. Во-вторых, в проблемном состоянии остаются следующие аспекты функционирования энергетического кластера РТ: необходимость поиска инвестиций в целях обновления основных производственных фондов; ограниченный бюджет затрат и неопределенный бюджет финансовых поступлений; сохраняющееся государственное регулирование предельного уровня тарифов [4] и система частичной постоплаты за потребленную электроэнергию [5]; недостаточная интеграция научно-образовательной и производственной частей ЭК РТ.

С нашей точки зрения, одними из наиболее эффективных рычагов воздействия на качественный сдвиг в достижении перспективных векторов реализации положений региональной политики становится рассмотрение энергетического кластера РТ через призму кооперации его отдельных субъектов на основании принципов научной организации труда. Кооперация предполагает рассмотрение функционирования отдельных частей энергетического кластера и исследование взаимодействия конкретных организаций кластера между собой и их контрагентами (рис. 2). Например, построение эффективной стратегии деятельности сбытовой компании энергетического кластера целесообразно осуществлять на основе рассмотрения ее неразрывного и взаимозависимого функционирования с действующими контрагентами. Рассмотрение субъектов энергетического кластера через призму всесторонней кооперации необходимо в целях поддержания и укрепления позиций кластера.

Рис. 2 Схема кооперационных отношений энергосбытовых компаний энергетического кластера РТ

Высокая степень социально-экономической значимости энергетического кластера для региона особенно ярко выражена при рассмотрении процессов сбыта электрической и тепловой энергии (рис. 1). Актуальным вопросом современных энергосбытовых компаний является формулирование долгосрочной стратегии менеджмента в целях обеспечения превышения уровня эффективности деятельности по сравнению с потенциальными конкурентами.

В условиях рыночной экономики, либерализации рынка электроэнергии и распространения на немонопольные организации действия свободной конкуренции к производителям всех бизнес-процессов в рамках деятельности энергетического кластера РТ предъявляется требование обеспечения максимального соответствия ожиданиям их потребителей.

В перспективе идеальное осуществление деятельности организаций энергетического кластера РТ предполагает оптимизацию бизнес-процессов, не добавляющих ценности для конечного потребителя и их дальнейшую трансформацию в востребованные потребителями свойства и характеристики продукции и услуг, соответствующие их ожиданиям. Таким образом, новые веяния времени предопределили правило, предъявляемое ко всем субъектам энергокластера Татарстана: по критериям цены, качества и уровня обслуживания - на основе предпочтений клиентов - формируется рейтинг компаний, и потребительский спрос формирует предложение.

В настоящее время утверждена Концепция целевой программы "Реализация проекта "Бережливое производство" в Республике Татарстан на 2011-2013 годы" [6]. Концепция представляет собой научно обоснованный инновационный подход к управлению организациями, который инициирован с целью обеспечения повышения производительности и конкурентоспособности продукции, производимой на территории республики на основе принципов оптимизации соотношения цены и качества продукции в целях максимального обеспечения удовлетворения потребностей клиентов. По нашему мнению, для обеспечения кумулятивного положительного эффекта в среднесрочной и долгосрочной перспективах в нашей республике проект "Бережливое производство" (далее - БП) необходимо рассматривать во взаимосвязи с проводимой кластерной политикой.

Бережливое производство в ЭК РТ, по нашему мнению, представляет собой комплекс мероприятий по оптимизации бизнес-процессов субъектов ЭК с учетом требований минимизации всех непроизводственных потерь и максимизации степени кпиентоориентированности на каждом из этапов технологического цикла ЭК: генерация, передача, сбыт электрической и тепловой энергии, сферы снабжения, обслуживания и сопровождения.

Особое внимание в сторону концепции Бережливого производства было обращено руководством действующих энергосбытовых компаний РТ, в рамках которых успешно инициированы проекты по научной организации бережливого офиса в целях достижения стратегических целей их развития. С внедрением программы Бережливого производства руководством энергосбытовых компаний, помимо получения реального шанса увеличения результативности деятельности при минимальных издержках, была предопределена дополнительная возможность динамичного и прогрессивного развития региона в виде распространения положительной динамики изменений субъектов одного из базовых кластеров в части стабилизации и достижения устойчивого положения республики в целом [7].

Проведенный нами анализ показал, что внедрение концепции Бережливого производства в энергосбытовой части энергетического кластера РТ должно осуществляться на основании следующих принципов:

1. управляемость и прозрачность проектов, осуществляемых в рамках бережливого производства;
2. изменение корпоративной культуры на основе достижения понимания, готовности и заинтересованности руководства и работников к проведению преобразований;
3. визуализация осуществления бизнес-процессов;
4. создание мобильных производственно-организационных бизнес-процессов на основе принципа возможного осуществления их быстрой переналадки (в соответствии с потребительским спросом);
5. подготовка персонала к возможной смене места и вида деятельности в целях удовлетворения текущих ожиданий клиентов;
6. оптимизация логистики;
7. своевременное поступление требуемого количества номенклатуры элементов работ на последующие бизнес-процессы в потоке создания ценности для конечного потребителя.

На рис. 3 представлена разработанная нами схема общего управления энергосбытовой частью энергетического кластера РТ на основе принципов Бережливого производства.

Рис. 3. Схема общего управления энергосбытовой компанией энергетического кластера РТ на основе принципов Бережливого производства

Действия приведенной схемы (рис. 3), по нашему мнению, могут быть распространены на все субъекты энергетического кластера РТ. Нами представлен алгоритм последовательного управления энергетического кластера РТ на основе концепции Бережливого производства, суть которого состоит в следующем:

1. Во внутренней среде энергетического кластера производится инициация и подготовка инновационных идей для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов.
2. Осуществляются структурирование и корректировка инвестиционного портфеля, оценка каждого инвестиционного предложения с позиций его инновационности, социально-экономических, экологических, организационных и управленческих параметров.
3. Субъектами энергетического кластера в процессе реализации проектов выполняются стратегические и контрольные функции управления.
4. По результатам осуществляемой оптимизации бизнес-процессов осуществляется выявление и дальнейшее использование скрытых резервов субъектов энергокластера.

Использование данной схемы будет способствовать снижению объемов инвестиций и одновременно обеспечивать получение практического результата в части установления оптимальной цены, обеспечения высокого качества деятельности, достижения производства продукции и услуг в точные сроки в соответствии с потребностями клиентов.

Нами рассмотрен потенциал внедрения концепции Бережливого производства в крупных бизнес-процессах энергосбытовых компаний энергетического кластера РТ (рис. 4).

Рис. 4. Потенциал Бережливого производства в бизнес-процессах энергосбытовых компаний энергетического кластера РТ.

Внедрение концепции Бережливого производства в компаниях энергетического кластера может основываться на некоторых базовых элементах, позволяющих достичь визуальных и качественных положительных эффектов от их применения [8]:

• система "Всеобщего ухода за оборудованием", решающая существенный объем вопросов, связанных с эксплуатацией и ремонтом ОПФ;
• система "Точно вовремя", синхронизирующая и обеспечивающая своевременную передачу продукции от одного бизнес-процесса к последующему;
• система "5S"¹, позволяющая достичь оптимизации бизнес-процессов компании за счет рациональной организации рабочего пространства;
• система "Быстрой переналадки" позволяет трансформировать бизнес-процессы, рабочие места и производственное оборудование в соответствии с постоянно изменяющимися потребностями внешней среды;
• Система "Кайдзен"², непрерывно оптимизирующая и совершенствующая бизнес-процессы организации.

Однако ни один из перечисленных элементов не будет полноценно исполнять свое целевое предназначение и создавать ценность для организаций энергокластера в случае нивелирования понимания важности предотвращения одной из следующих организационно-управленческих ошибок:

1. внедрение концепции без достаточной подготовки персонала;
2. отсутствие поддержки со стороны менеджмента организации;
3. построение негибких организационно-производственных систем;
4. бесконечный анализ ситуации и отсутствие непрерывных улучшений;
5. отсутствие внедрения программ обучения технологиям Бережливого производства в образовательные программы научно-образовательной части энергетического кластера (рис. 1).

В целом, основными целями Бережливого производства в энергетического кластера РТ, на наш взгляд, должны стать:

• обеспечение удовлетворения потребностей клиентов высококачественной и надежной продукцией;
• развитие и совершенствование бизнес-процессов субъектов энергокпастера, обеспечивающих ценность для их потребителей (как внутренних, так и внешних);
• регламентация и осуществление идентификационной политики по гармонизации корпоративной культуры субъектов энергетического кластера РТ в целях формирования общих принципов осуществления деятельности и сближения целевых общественно значимых ориентиров.

Таким образом, полномасштабное внедрение концепции, на наш взгляд, в сложившихся условиях будет способствовать дальнейшему гармоничному развитию энергокластера Татарстана и выполнению поставленных кластерной политикой задач по повышению конкурентоспособности производимой продукции и услуг энергетического кластера, интеграции производства и научно-образовательной части энергетического кластера и привлечению инвесторов к реализации высокоэффективных инновационных проектов.

Литература

1. Указ Президента РФ от 03.06.1 996 № 803 "Об основных положениях региональной политики в РФ".
2. Постановление КМ РТ от 22.10.2008 № 763 "Об утверждении Программы развития и размещения производительных сил Республики Татарстан на основе кластерного подхода до 2020 года и на период до 2030 года".
3. О.Н.Вишнякова, А.В.Абрамова. Структура энергетического кластера: организационно-управленческий аспект // Энергетика Татарстана. - 2010. - № 1 (17). - С. 64-71.
4. Постановление Правительства РФ от 22 августа 2003 г. № 516 "О предельных уровнях тарифов на электрическую и тепловую энергию".
5. Постановление Правительства РФ от 31 августа 2006 г. № 530 "Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики".
6. Постановление КМ РТ от 12 ноября 2010 г. № 898 "Об утверждении Концепции целевой программы "Реализация проекта "Бережливое производство" в Республике Татарстан на 2011-2013 годы".
7. Минибаев М.Ф. "Татэнергосбыт" изучает инструменты бережливого производства // Интернет-портал сообщества ТЭК Energy Land.info. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://energyland.ru/news-show-tek-electro-52522. - 2010.
8. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс Вумек, Даниел Джонс: Пер. с англ. - 4-е изд. - М.:Альпина Бизнес Букс, 2008. - 472 с.

¹

5S - базовый элемент бережливого производства. Позволяет создать визуальный контроль над рабочей зоной и состоит из пяти последовательных этапов: сортировка предметов и документов в рабочей зоне; создание для них постоянных мест хранения; содержание рабочей зоны в чистоте; стандартизация рабочих мест; соблюдение и непрерывное совершенствование стандартов. Обеспечивает повышение эффективности и качества выполнения рабочих заданий и высокую степень безопасности на рабочем месте.