Концепция бережливого производства в условиях малого и среднего бизнеса

Российские малые и средние предприятия в условиях падающего спроса все более внимательно изучают опыт крупных компаний, успешно справляющихся с кризисными процессами. Одним из путей повышения хозяйственной эффективности для ряда крупных представителей российского бизнеса стало внедрение НОТ (научной организации труда). Точнее ее творческого переосмысления Тоичи Оно и вернувшаяся в Россию система lean-технологий, более известная как «бережливое производство». При этом следует отметить принципиальное противоречие возникающее в процессе внедрения указанной системы на отечественных предприятиях (особенно среднего и малого бизнеса). Концепция «бережливого производства» является всеобъемлющей системой, цель которой удовлетворение внутреннего и внешнего потребителя путём постоянного совершенствования систем воспроизводства благ. Соответственно, разработчики концепции во главу угла ставили потребителя и качество производимых продуктов. В этом ключе - экономический и производственный эффекты оказывались неотъемлемой частью результата, а не его самоцелью. В условиях отечественных реалий, внедрение бережливого производства ставит первоочередную цель - повышение именно экономической составляющей. Результаты внедрения оцениваются через экономические параметры. Именно в этом, по нашему мнению заключается ключевая ошибка нет позволяющая ряду компаний, получить ожидаемые результаты.

Цель данной статьи - интерпретировать накопленный опыт внедрения бережливого производства для успешного внедрения данной концепции в условиях малых и средних предприятий. Сразу отметим, что ряд авторов отмечают, что успех японского предприятия (авт. Тойоты) не удалось в полной мере повторить ни одной мировой компании. Дело заключается в искажении базисных принципов концепции бережливого производства. М.Степанюгина считает, что основой данной концепции является не конечный набор инструментов а сама философия Кайдзен с вовлеченностью в неё всего персонала предприятия. Успех внедрения базовых элементов концепции бережливого производства несомненно привносит значительные результаты, однако эффективность их не такая высокая как в восточных компаниях и, как правило, носит временный характер (существует тенденция к снижению эффективности инструментов бережливого производства) [1]. Последний тезис мы однозначно связываем с отсутствием системы пожизненного найма на российских предприятиях. И, более того, мы можем констатировать по результатам авторского опыта - чем выше текучесть кадров (например в малом бизнесе) - тем эффект от внедрения бережливого производства ниже и более кратковременный.

И.Борисенко отмечает, еще ряд ошибок, которые допускают компании при внедрении бережливого производства:

• во-первых, руководители компании ждут мгновенного результата;
• во-вторых, не принимают во внимание необходимость постоянного и постепенного внедрения данного процесса;
• в-третьих, игнорируют восточную сторону системы [2].

Соглашаясь с автором, отметим, что руководители малых и средних предприятий часто не могут позволить себе длительного ожидания экономического эффекта, а большинство действий в рамках системы бережливого производства не являются естественными для отечественной ментальности (и требуют дополнительных затрат на стимулирование).

При внедрении Бережливого производства компании также сталкиваются с рядом внешних и внутренних ограничительных факторов. Первым значимым внешним фактором является - это недостаток информации о применении концепции на практике. Различные информационные источники рассказывают об эффективности использования концепции на предприятии, но не раскрывают единой инструкции к ее внедрению и дальнейшему ее распространению на производстве. [2]. Принимая справедливость указанного тезиса, мы считаем, что в отечественном консалтинге отсутствуют адекватные специалисты данной сферы. Кажущаяся универсальность методологии бережливого производства крайне обманчива. В результате -отлично отработанные в условиях «Сбербанка» технологии оказываются мало пригодными к практической реализации на предприятиях строительного, нефтегазового и горнодобывающего секторов, а также в малом бизнесе. При этом, консалтинговые агентства не обращают внимания на указанные недостатки «несут в массы» прогрессивные идеи из несовместимых сфер, которые либо плохо, либо совсем не приживаются на указанных предприятиях. Еще одной проблемой бережливого производства указанной российским автором Е.Науменко является тоталитаризм со стороны руководителей, проявляющемся в чрезмерном командовании и поиске виновных. Данная особенность имеет большое расхождение с философией, входящей в основу LP: «Вам не нужен руководитель - Вам нужен наставник» [3]. Нвами полностью подтверждается данный факт. При этом, авторский опыт внедрения бережливого производства на одном из средних предприятий расположенных на Северном Кавказе, позволяет сделать вывод, что особенность «исламского руководства», в большей мере соответствует системе бережливого производства. При этом система оплаты труда (простая повременная без премий и штрафов!), показавшаяся изначально критически неверной, оказалась более адекватной для внедрения бережливого производства как философии. На иных обследованных нами предприятиях, бережливое производство представляло собой, по сути, тактический инструмент, искусственно «вживленный» при помощи материальных рычагов.

Следует отметить мысль Н.Гращенковой, которая справедливо пишет: «На российских предприятиях руководители пытаются изменить культуру, ожидая впоследствии трансформации взглядов и поведения подчиненных [4], а изучение опыта «Тойоты» показало, что при использовании инструментов бережливого производства сначала менялся образ действия людей, а затем взгляды каждого отдельного работника. Только вследствие этого культура предприятия может радикально измениться [5]. На основании сказанного можно сделать следующий вывод: все действия при внедрении бережливого производства направлены на то, чтобы изменить или привить взрослому сложившемуся человеку новые навыки, дать новые знания в рамках конкретного предприятия, что сделать очень сложно. При этом в любой компании происходит смена поколений, обусловливающая проблему текучести кадров [4]. По нашему мнению, автор справедливо видит проблему в текучести кадров, однако акцент следует делать не на поколенческую текучесть кадров, а на динамику персонала. В условиях ориентации на максимизацию прибыли и попытки всю систему производства подчинить исключительно росту доходов акционеров (что имеет место в современных российских реалиях) работники, как правило, оказываются единственной «сберегающей» стороной. Такая ситуация и приводит к росту неудовлетворенности и, соответственно, усиливает текучесть кадров.

Адекватная в целом мысль И.Ефимовой о том, что система внедрения (по сути «запихивания» бережливого производства) не имеет смысла на существование, если не будет поддерживаться корпоративной культурой, которая нацелена на решение проблем, с обязательным использованием инструментов бережливого производства [6]. Развивая указанную мысль, считаем, что корпоративная культура должна базироваться на амбивалентности жертв в процессе внедрения бережливого производства со стороны работников и со стороны собственников предприятия. Распространенные на современных предприятиях концепции введения санкций за больничные, снижения показателей списочного состава персонала, рост коэффициента использования сменного времени за счет расширения зон ответственности и многое другое, не создают предпосылок для бережливого производства, а наоборот уничтожают укрепление указанной философии. Гарантии стабильности занятости, снижение жесткости санкций за различные незначительные нарушения (и прочие) являются средой стимулирующей активность работников. Однако, противоречащей формалистским взглядам «оптимизаторов» вышедших из банковской среды.

Бесспорно, очень стратегически правильной, но несколько утопичной выглядит мысль Н.Гращенковой о том, что для решения вопроса, связанного с персоналом, вернее -с формированием культуры в организациях, необходимо прививать подрастающему поколению бережливое мышление, начиная с детского сада, так как именно дошкольное образование является основополагающим. По мнению автора оно составляет фундамент и площадку, на которой детям должны быть привиты понятия культуры, духовности, бережливости. [4]. При этом, собственники умеющие ждать (что показал опыт предприятия расположенного на Северном Кавказе) имеют более высокие шансы на получение реальных стратегических дивидендов от бережливого производства. По крайней мере в значительно больших объемах, чем их «нетерпеливые» коллеги из иных регионов России.

Основным направлением развития системы бережливого производства в современных отечественных реалиях является возврат к ее истокам - НОТ разработанным во времена СССР и взятым Китирой Тойодой и Тоичи Оно в качестве методологической основы для системы бережливого производства. При этом, и ТОН и бережливое производство должны быть критически переосмыслены при их практическом внедрении не допуская слепого копирования нетождественного опыта. Последнее, критически важно, в первую очередь, для малых и средних предприятий, где зачастую, второй попытки внедрения бережливого производства просто может не оказаться.

Библиографический список

1. Степанюгина М.В. Проблема интерпретации концепции бережливого производства на предприятиях РФ / М.В. Степанюгина / Интеграция науки и практики в современных условиях. Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. Научное (непериодическое) электронное издание. Под общей редакцией А.И. Вострецова . 2016. С. 116-120
2. Борисенко И.Л. Проблема внедрения бережливого производства в России / Борисенко И.Л., Фомин М.С. Экономинфо. 2017. № 1-2. С. 5-7
3. Науменко Е.Ю. Проблемы внедрения бережливого производства в россии и рекомендации по их устранению / Е.Ю. Науменко / Инновационная наука. 2017. Т. 1. № 4. С. 143-146
4. Гращенкова Н.В. Проблемы внедрения и развития системы бережливого производства / Н.В. Гращенкова / Теория и практика общественного развития. 2017. № 5. С. 87-90.
5. 5. Теппинг, Дон. Бережливый офис / Дон Тэппинг, Энн Данн ; пер. с англ. [А. Залесова, Т. Гутман]. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 320 с. : ил.; 22 см. - (Серия "Модели менеджмента ведущих корпораций").
6. 6. Ефимова И.А. Проблемы внедрения концепции бережливого производства в организационную культуру компании / Ефимова И.А., Поникарова А.С. / Российская экономика в условиях современного кризиса: проблемы и пути выхода. Сборник материалов научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов, преподавателей и научных работников: 20-летию высшей школы экономики КНИТУ посвящается. 2016. С. 21 -23