Синергетический эффект как цель концепции Бережливого производства

Термин «синергия» заимствован из греческого языка (греч. synergikos) - «совместный, согласованно действующий»). Синергия как экономическая категория является достаточно проработанной и раскрытой в специальной литературе. Основным базисом синергии является утверждение о том, что 2+2^4, т. е. сумма свойств элементов организации не равна потенциалу системы в целом. Синергия может проявляться как в положительном направлении (2+2>4), так и иметь отрицательный вектор (2+2<4). Свободный предприниматель Кох в монографии «Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию» выделяет два вида синергизма:

• структурный, основанный на структурных преобразованиях компании;
• управленческий, базирующийся на повышении качества менеджмента.

Под синергетическим подходом понимается метод научного познания, в основе которого лежит системный анализ саморазвивающихся, эволюционирующих социально-экономических систем. В данных системах можно выделить динамические аттракторы и точки бифуркации, в которых решающее значение имеют флуктуации (стохастические процессы). Основным отличием синергетического подхода от традиционного является противопоставление причинно-следственных связей взаимодействию. Синергетика исследует систему в существующем виде и отражает ее эволюцию на основе принципов самоорганизации, которая предполагает образование трансформационного потенциала внутри самой системы на основе взаимодействия ее элементов. Синергетика, в отличие от линейного детерминизма, основной акцент делает на нелинейных связях.

Процесс трансформации индустриального общества в информационное увеличивает роль и значение синергетического эффекта. Синергетический (комбинационный) эффект характеризуется следующими особенностями.

1. В основе синергетического эффекта лежит фундаментальное свойство систем - эмерджентность, или несводимость свойств целого к простой сумме свойств элементов.
2. Величина синергетического эффекта вариативна и не может быть точно спрогнозирована.
3. Источниками синергетического эффекта являются организационно-управленческий труд и труд в области научных исследований и инноваций.

Термин «синергетика» введен в научный оборот известным немецким ученым, профессором Штутгартского университета Германом Хакеном. По его мнению, явление синергетики образуют коллективные и кооперативные эффекты в процессах самоорганизации. В менеджменте термин «синергетика» широко используется в России и Германии. Во франкоязычных странах распространен термин «теория диссипативных структур», а в США - «теория динамического равновесия».

Одним из центральных понятий синергетики является самоорганизация социально-экономических систем. Под самоорганизацией понимается процесс, при котором упорядоченные изменения системы вызываются внутренними силами и факторами, присущими ей. А с точки зрения синергетики самоорганизация есть способность сложных систем к упорядочению своей внутренней структуры. Самоорганизация в сложных и динамических открытых системах возможна лишь при наличии достаточно большого числа взаимодействующих элементов, причем поведение взаимодействующих элементов должно быть кооперативным и когерентным.

Синергетическая концепция самоорганизации позволяет рассматривать данное явление как основу эволюции социальноэкономических систем, поскольку она служит источником возникновения качественно новых и более сложных состояний и структур, обеспечивающих развитие этих систем. В эволюции социально-экономической системы выделяют следующие этапы:

• этап утраты устойчивости из-за временных изменений внутреннего состояния или наложенных краевых условий;
• этап неустойчивости, вызванный появлением нового элемента в системе, что приводит к дальнейшей ее самоорганизации; в результате система порождает новые упорядоченные структуры;
• этап перехода социально-экономической системы в новое эволюционное состояние, или в начало нового цикла самоорганизации.

Проблема самоорганизации и обеспечения динамической устойчивости социально-экономических систем является одной из наиболее актуальных в современной экономической науке. Эволюция социально-экономической системы имеет спиралевидный характер. Современные экономические исследования свидетельствуют о наличии связей между диалектикой и синергетикой при описании объективной реальности. Процессы самоорганизации в социально-экономических системах являются более сложными, чем в системах неживой природы, поскольку они определяются не соотношением порядка и хаоса, объективными факторами и случайностями, но и поведением индивидов и групп людей. Их экономические интересы являются факторами, определяющими поведение хозяйствующих субъектов. Поэтому экономические интересы рассматриваются как источник и потенциал, благодаря которым происходит самоорганизация социально-экономических систем. А синергетический аспект их самоорганизации является неравновесной упорядоченностью экономических интересов субъектов экономики. Исследование содержания саморазвития таких систем проводится с помощью комплексного анализа.

Проблема повышения синергии в процессе внедрения системы бережливого производства исследуется в следующих направлениях:

• организация как нелинейная, неустойчивая и само-организованная система;
• организация как множество взаимосвязанных элементов; ее экономический потенциал не является простой суммой потенциалов ее элементов;
• использование нелинейного математического аппарата при описании поведения организации.

Применение математического аппарата позволяет выбирать оптимальные сочетания номенклатуры и объемов производимой предприятиями продукции в рамках широкого круга ограничений (дефицит производственных площадей, контрактные обязательства, недостаточный рыночный спрос на продукцию и т. д.). Компания может увеличить свою производительность, ослабляя ограничения производственных процессов, а менеджер проекта способен сократить срок его реализации, ускорив выполнение основных работ за счет выделения дополнительных средств и иных ресурсов.

Внедрение принципов бережливого производства требует коренных изменений корпоративной культуры. Для этого необходимо соблюдение трех условий:

• приверженность собственников и топ-менеджеров идеологии бережливого производства;
• мотивация персонала на проведение организационных изменений;
• отказ от жесткой специализации работников.

Важным фактором внедрения бережливого производства является единичное поточное изготовление продукции или переход к ее производству малыми партиями. Увеличение парти-онности изготовления и сопряженный с этим рост незавершенного производства увеличивает продолжительность цикла изготовления продукции. Такая организация производства усложняет применение статистических методов управления производственными процессами и оценки индексов их воспроизводимости. Применение методов бережливой организации производства (например - быстрой переналадки оборудования) позволяет значительно сократить размеры партий одновременно обрабатываемых изделий.

Важную роль в системе бережливого производства играет управление цепочками поставок. Поставки комплектующих и материалов большими партиями или выполнение субподрядчиками заказов партиями могут привести к созданию излишков запасов и увеличению длительности производственного цикла. Развитие современных коммуникационных технологий, таких, как спутниковая связь, Интернет, корпоративных компьютерных систем, способствует установлению надежных связей между системами управления производством различных компаний и эффективному управлению транспортными системами.

Большие географические расстояния между компаниями осложняют внедрение в России систем поставок по принципу «точно вовремя» по сравнению с японскими или европейскими компаниями, но применение компьютеризированных систем управления грузовыми перевозками на основе системы спутниковой связи ГЛОНАСС и привлечение к логистическому обеспечению специализированных предприятий позволяет частично преодолевать эти трудности.

Практическая реализация принципов бережливого производства в российских условиях должна учитывать общие подходы к созданию условий возникновения синергетического эффекта в результате умелого сочетания используемых инструментов управления компанией.

Современные подходы к управлению компаниями основаны на использовании двух основных концепций:

• производственной, сущность которой состоит в рассмотрении компании как открытой социально-экономической системы, занимающейся трансформацией ресурсов внешней среды для создания продукта, востребованного рынком;
• контрактной, суть которой состоит в рассмотрении компании как сети соглашений, направленных на минимизацию трансакционных издержек.

С точки зрения контрактной концепции положительный синергетический эффект возможен при соединении используемых имплицитных ресурсов (ресурсов, обладающих уникальными характеристиками и используемых максимально эффективно именно в данной компании) на основе долгосрочных стратегических договоренностей между собственниками. С указанной точки зрения практическая реализация элементов системы бережливого производства направлена на рост эффективности существующих организационных потенциалов.

В своем монографическом исследовании директор Школы консультантов по управлению Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ профессор А. И. Пригожин выделяет три вида организационных потенциалов (см. : Пригожин А. И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М. : Альпина Бизнес Букс, 2007, С. 20):

• синергики - цели, мотиваторы, компетенции, ресурсы, которые создают в социально-организационной среде конструктивное напряжение, инновационность и проактивность, ориентацию на достижения с множественным эффектом;
• синкретики - порядок и меры по его поддержанию, оказывающие охранительное действие на удержание целостности, постоянства, преемственности состояния, управляемости;
• энтропики - факторы ослабления или разрушения порядка, деструктивного напряжения, рассогласования с последующими потерями, разнообразной дезорганизацией.

С этой точки зрения основной задачей эффективного управления компанией является достижение оптимального соотношения организационных потенциалов с преобладанием синергиков. К числу ключевых синергиков, направленных на повышение эффективности деятельности коммерческой организации, в первую очередь следует отнести элементы системы бережливого производства (групповой менеджмент, всеобщее управление качеством, кайдзен и «точно вовремя»).