Управление эффективностью производства (соотношением получаемой ценности с затраченными ресурсами) связано с выбором ее оценочных показателей. Не отрицая необходимости оценки как совокупного эффекта (по бухгалтерской отчетности), так и высокой эмоциональной составляющей «бережливого производства» по наведению элементарного порядка на рабочем месте, для любого менеджера наиболее важным является не столько конечный результат, сколько вклад тех составляющих, за счет которых он получен. А для этого должна быть выстроена определенная система как качественных, так и количественных показателей эффективности осуществляемых в организации процессов, в первую очередь с позиций «процессного подхода», то есть подхода, ориентированного на результаты (цели) каждого процесса и степени их достижения.
В статье проводится исследование по выяснению мнений о приоритетности (значимости) общесистемных показателей в освоении улучшений на предприятии у двух категорий работников: руководства и рядового инженерно-технического состава основного производства.
